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千赢国际崇明生态旅游集团启动规范化服务百日行动!

  千赢国际阳春三月,崇明各地百花待放。花开迎君来,花海是景,高品质的服务亦是极致风景。为进一步增强员工服务意识,打造更加优质、规范、高效的服务,今天(3月6日),在东平国家森林公园,崇明生态旅游集团规范化服务百日行动正式启动。

  2024年是崇明推动文旅行业高质量发展的重要一年,也是崇明文明创建的重要时刻。今年年初,西沙明珠湖景区成为上海市首个以生态为底色的国家5A级旅游景区,标志着崇明正式迈入5A时代,这里也将成为更多游客出行的目的地。接下来千赢国际,2024崇明花朝节也即将举办,随着客流量的不断增加,进一步提升景区服务质量,让广大游客获得更加优质的服务体验成为当务之急。

  据介绍,此次百日行动以“花朝盛宴,服务护航”为主题千赢国际,将通过基本规范化阶段、提升阶段、巩固阶段和常态化阶段,开展抓研讨促提升、抓执行促落实、抓督查促整改、抓典型促赋能、抓品牌促发展“五抓五促”行动。“通过此次‘百日行动’,我们将树立争先创优导向,共同培育出一批优质旅游服务品牌,不断提升崇明旅游服务形象。”崇明生态旅游集团相关负责人表示,接下来将把旅游规范化服务和常态化管理作为企业发展的重要工作,以高品质旅游服务供给,引领和创造新需求,以规范化旅游服务,满足人民群众对美好生活向往的需要。

  “于我们而言,此次行动是鞭策也是激励!”东平国家森林公园是崇明生态旅游集团所属景区之一,公园副主任郭庆告诉记者,“公园将通过大讨论、自查、互查、督查等多种形式,进一步查找问题,积极整改,切实提高员工服务意识和服务水平。”

  仪式上为崇明生态旅游集团内10支服务队授旗,此次百日行动将以集团各单位党政负责人为“第一责任人”,带头督促落实。

  此次行动再次吹响了文旅事业发展实现新突破的号角。现场,启动仪式催人奋进,各岗位亮决心、比干劲,纷纷展现出“比学赶超”新状态,助力打响崇明生态休闲旅游的“金字招牌”。

  “撸起袖子加油干千赢国际。”“对景区工作人员来说,我们本身就是景区的一张名片,我们将用心感知游客的真正需求,从而为广大市民游客提供更加个性化的服务和高品质的体验。”……不少员工坦言,“通过此次动员千赢国际,‘互比互看互学’的氛围上来了,决心与干劲也上来了。”

  活动现场千赢国际,崇明生态旅游集团青年人才代表还为大家带来诗朗诵《花朝盛宴 服务护航》,员工代表分别立足本职岗位作表态发言。

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